KDDIまとめてオフィスは怪しい？評判やメリット・デメリット、中小企業に選ばれる理由を徹底解説
「KDDIまとめてオフィスから営業電話が来たけれど、どんな会社？」「通信コストが安くなるって本当？」と気になっていませんか？
KDDIまとめてオフィスは、KDDIグループの強力なインフラを背景に、中小企業のIT化やオフィス環境の整備を「丸ごと」サポートするサービスです。しかし、実際に導入するとなると、サービスの質やコストパフォーマンスが気になるところです。
この記事では、KDDIまとめてオフィスのリアルな評判、提供しているサービスの詳細、そして導入前に知っておくべきメリット・デメリットを詳しく解説します。あなたの会社のIT課題を解決するパートナーとして最適かどうか、判断の参考にしてください。
1. KDDIまとめてオフィスとは？サービスの全体像
KDDIまとめてオフィスは、主に中小企業向けにIT環境、通信インフラ、オフィス設備をワンストップで提供するKDDI株式会社の100%出資子会社です。
「通信」だけじゃない幅広いラインナップ
社名の通り、オフィスのあらゆるニーズに「まとめて」対応します。
通信インフラ： 法人携帯（au・UQ mobile）、光回線、ビジネスフォン、Wi-Fi環境の構築。
IT・クラウド： Microsoft 365、Google Workspace、セキュリティソフト、クラウドストレージ。
オフィス設備： 複合機、PC、デスク・チェアなどの什器、さらには消耗品やオフィス家具。
災害対策・防災： 備蓄品やBCP（事業継続計画）対策の支援。
2. KDDIまとめてオフィスを利用する3つのメリット
多くの企業が導入を決める背景には、中小企業ならではの悩みを解決する仕組みがあります。
窓口が一本化される「運用負荷の軽減」
通常、携帯電話は通信会社、ネットは回線業者、OA機器は代理店…と窓口がバラバラになりがちです。KDDIまとめてオフィスなら、連絡先が一つにまとまるため、トラブル時の問い合わせや契約管理が劇的に楽になります。
KDDIグループの信頼性とネットワーク
大手KDDIのグループ企業であるため、通信品質の高さやサポート体制の充実は大きな魅力です。全国に拠点を展開しているため、地方の事業所であっても対面でのコンサルティングやサポートを受けやすい環境が整っています。
コスト最適化の提案
複数のサービスをまとめることで、月々の通信費や事務用品のコスト削減を提案してくれます。また、請求書が一つにまとまる（KDDIまとめて請求）ことで、経理部門の振込作業や管理の手間も削減できます。
3. 知っておきたいデメリットと注意点
導入後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、以下のポイントを確認しておきましょう。
専門特化型ベンダーに比べると価格が高い場合も
「まとめて」管理できる利便性は高い反面、特定の分野（例えば安さ重視のPC販売店や特定のクラウドサービス）だけに特化した業者と比べると、個別の価格では最安値にならないケースがあります。「利便性」と「コスト」のバランスを考慮する必要があります。
担当者によって提案力に差がある
全国に多くの営業スタッフがいるため、担当者の知識や経験値にばらつきがあるという声も一部で見られます。自社の業界特有の課題を理解してくれるか、親身になってくれるかを見極めることが重要です。
解約時の手続きが複雑になる可能性
多くのサービスを一つにまとめているため、将来的に他社へ乗り換える際、一斉に切り替える手間が発生したり、契約期間の縛りが各サービスで異なったりする場合があります。
4. どのような企業におすすめ？
以下の項目に当てはまる場合、KDDIまとめてオフィスの活用価値は非常に高いと言えます。
IT担当者が不在： 社内に専任のシステム担当がおらず、設定やトラブル対応をプロに任せたい。
管理コストを減らしたい： 毎月の請求書や、業者ごとの契約管理が負担になっている。
テレワークを導入したい： セキュアな通信環境や、社員に持たせるスマホ・PCをまとめて用意したい。
オフィス移転・新設を控えている： 什器の選定からネット工事まで、一括で丸投げしたい。
5. 失敗しないための導入ステップ
検討を始める際は、以下の手順で進めるのがスムーズです。
現状のコストを可視化する： 現在支払っている通信費や保守費用を洗い出します。
無料相談・見積もりを活用： 現在の課題を伝え、どの程度コストや手間が削減できるかシミュレーションを依頼します。
サポート範囲を確認する： 障害発生時に「どこまで」助けてくれるのか、電話のみか訪問可能かを確認します。
まとめ：オフィス環境を「守り」から「攻め」へ
KDDIまとめてオフィスは、単なる機器販売会社ではなく、中小企業のビジネスを支えるインフラをトータルコーディネートしてくれる存在です。
煩雑な事務作業や機器管理をプロに任せることで、本来注力すべき本業にリソースを集中させることができます。今のオフィス環境に少しでも非効率さを感じているのであれば、一度現在の通信費の明細を持って相談してみる価値はあるでしょう。
あなたの会社の課題を解決する、最初の一歩として検討してみてはいかがでしょうか。