「とんでもございません」の正しい使い方とビジネスでの注意点
序文：ビジネスでの丁寧な返答の基本
ビジネスシーンで「ありがとうございます」と言われたときに返す言葉として、「とんでもございません」はよく使われます。しかし、正しい使い方やニュアンスを理解していないと、相手に誤解を与えたり不自然に聞こえることがあります。この記事では、ビジネスでの「とんでもございません」の使い方と注意点を詳しく解説します。
「とんでもございません」の意味
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「とんでもない」の丁寧語で、相手の感謝や褒め言葉に対して謙遜する表現
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「そんなことはありません」という意味を含み、自分をへりくだるニュアンスがある
例：
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「先日は助けていただきありがとうございました。」
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「とんでもございません、私こそお役に立ててうれしいです。」
ビジネスでの使い方
1. 感謝されたときの謙遜表現
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相手から感謝の言葉をもらったときに、過剰な自慢を避けるために使用
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例：
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A：「資料作成ありがとうございました。」
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B：「とんでもございません。少しでもお役に立ててうれしいです。」
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2. 褒められたときの謙遜
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上司や取引先から褒められた際にも、謙遜として使える
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例：
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A：「プレゼン、とてもわかりやすかったです。」
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B：「とんでもございません。まだまだ改善の余地があります。」
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ビジネスで注意すべきポイント
1. カジュアルすぎる場面では避ける
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「とんでもございません」は堅い表現のため、フランクな同僚間ではやや硬すぎる印象
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カジュアルには「いえいえ」「恐縮です」なども選択肢
2. 過剰使用に注意
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連続で使うと不自然に聞こえる
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一度使った後は「恐縮です」「ありがとうございます」などでバリエーションを持たせる
3. 場面によって言い換えも検討
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相手が目上の場合：とんでもございません＋感謝の意を添える
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メールでは：「とんでもございません。こちらこそお役に立ててうれしいです。」のように文章化
まとめ：ビジネスでの「とんでもございません」をスマートに使う
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「とんでもございません」は謙遜表現として、感謝や褒め言葉に返す
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上司・取引先には丁寧に、同僚には柔らかめ表現を選ぶ
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過剰使用を避け、文章や口頭のバリエーションを持たせる
正しい使い方を押さえることで、ビジネスシーンでも自然で好印象な返答ができます。「とんでもございません」を上手に使いこなして、丁寧かつスマートなコミュニケーションを心がけましょう。